Polityka prywatności
Wersja 1.0 · obowiązuje od 3 listopada 2026 r. Ta polityka opisuje przetwarzanie danych przy korzystaniu z gdzieopieka.pl, kontakcie z operatorem oraz publikowaniu danych placówek z urzędowych rejestrów. Zawiera informacje przewidziane w art. 13 i 14 RODO, także dla osób, których dane pozyskaliśmy z publicznego źródła.
1. Administrator i kontakt
Administratorem danych osobowych jest Online Concept Sp. z o.o., Rynek 60/2, 50-116 Wrocław, Polska; NIP: 8971940715, KRS: 0001118303, REGON: 529229368.
W sprawach prywatności, sprostowania danych i korzystania z praw napisz na kahl.dominika@gmail.com lub wyślij pismo na powyższy adres. Wystarczy opisać sprawę i wskazać dane lub profil, którego dotyczy.
2. Jak działa obecna wersja serwisu
Gdzie Opieka udostępnia katalog placówek, wyszukiwarkę i poradnik. Możesz przeglądać je bez konta. Kontakt z operatorem odbywa się przez e-mail lub listownie, a z placówką bezpośrednio, na przykład telefonicznie.
Serwis nie prowadzi publicznych kont użytkowników, formularzy zgłoszeń o pobyt, publikacji opinii, płatności ani newslettera. Nie używamy narzędzi analitycznych, reklamowych, pikseli śledzących, zewnętrznych fontów ani osadzonych map lub filmów. Nie tworzymy profili odwiedzających i nie podejmujemy wobec nich decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie na nich wpływających w sposób wyłącznie zautomatyzowany.
3. Dane związane z odwiedzaniem strony i wyszukiwaniem
Do wyświetlenia strony serwer przetwarza dane połączenia, w szczególności adres IP. Podstawowy dziennik dostępu obejmuje adres IP, czas żądania, metodę i ścieżkę żądanej strony, kod odpowiedzi, ilość przesłanych danych oraz informacje o przeglądarce i systemie. W tym dzienniku pomijamy parametry zapytania i adres strony odsyłającej. Wpisy błędów oraz starsze zapisy diagnostyczne mogą jednak zawierać pełny adres żądania z parametrami, adres odsyłający i dodatkowy kontekst potrzebny do rozpoznania problemu.
Wyszukiwarka służy do podania miejscowości, ulicy, nazwy lub rodzaju placówki i wybrania województwa. Kryteria znajdują się w adresie strony, mogą więc pozostać w historii Twojej przeglądarki i w dziennikach serwera. Nie wpisuj w wyszukiwarkę danych mieszkańców, opisu chorób ani innych prywatnych informacji. Nie zapisujemy odrębnego konta ani historii wyszukiwań przypisanej do użytkownika.
Dane techniczne wykorzystujemy do dostarczenia strony, utrzymania jej działania, rozpoznawania błędów i ochrony przed nadużyciami. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO: nasz prawnie uzasadniony interes w bezpiecznym i sprawnym udostępnianiu serwisu. Przekazanie podstawowych danych połączenia jest konieczne do komunikacji z serwerem.
4. Korespondencja i zgłaszanie korekt
Jeśli do nas napiszesz, przetwarzamy Twój adres e-mail lub adres korespondencyjny, podane imię i nazwisko, treść wiadomości, załączniki oraz dane potrzebne do wyjaśnienia sprawy. Podanie tych informacji jest dobrowolne. Bez danych umożliwiających odpowiedź możemy nie być w stanie odpowiedzieć lub zweryfikować zgłoszenia.
Odpowiadamy na pytania, sprawdzamy korekty i prowadzimy związaną z tym korespondencję na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym interesem jest kontakt z osobą, która się do nas zwróciła, rzetelność katalogu i obsługa zgłoszeń. Żądania dotyczące praw osób obsługujemy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z obowiązkami wynikającymi z art. 12–22 RODO. Jeżeli jest to niezbędne w konkretnej sprawie, zachowujemy odpowiednie dane do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Nie przesyłaj dokumentacji medycznej, danych o zdrowiu bliskiej osoby, numerów PESEL, zdjęć dokumentów ani danych mieszkańców placówek. Do korekty katalogu wystarcza informacja o placówce i źródło. Jeżeli mimo to otrzymamy nadmiarowe informacje, nie włączamy ich do katalogu, nie przekazujemy ich placówkom i ograniczamy dostęp do osób obsługujących sprawę. Dane zbędne do jej wyjaśnienia usuwamy; samo przesłanie wiadomości nie oznacza zgody na dowolne wykorzystywanie zawartych w niej danych.
5. Dane placówek i informacje z publicznych rejestrów
W katalogu wykorzystujemy dane udostępnione publicznie w rejestrach placówek całodobowej opieki prowadzonych przez Dolnośląski Urząd Wojewódzki i Mazowiecki Urząd Wojewódzki. Link do konkretnego źródła, jego stan na wskazany dzień oraz datę odczytania pokazujemy przy profilu. Szczegóły opisujemy na stronie Jak sprawdzamy dane.
Publikowane kategorie informacji obejmują nazwę placówki, adres jej działalności, podany w rejestrze numer telefonu, numer wpisu, liczbę miejsc oraz informacje o źródle. Nazwa placówki może zawierać imię i nazwisko osoby prowadzącej działalność; dane kontaktowe również mogą identyfikować osobę fizyczną. W takim zakresie są danymi osobowymi i podlegają ochronie RODO. Publiczna dostępność źródła nie odbiera osobie jej praw.
Dane te pozyskujemy ze wskazanych rejestrów, a nie bezpośrednio od osoby, której dotyczą. Ewentualną korektę możemy otrzymać również od tej osoby lub przedstawiciela placówki i porównać z podanym przez nią źródłem. Informacje niepotrzebne do przedstawienia placówki pomijamy.
Celem jest prowadzenie sprawdzalnego katalogu i ułatwienie rodzinom odnalezienia placówki oraz bezpośredniego kontaktu. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO: prawnie uzasadniony interes administratora i osób poszukujących informacji o usługach opieki. Uwzględniamy zawodowy charakter danych, ograniczony zakres publikacji, oznaczenie źródeł oraz możliwość sprostowania i wniesienia sprzeciwu.
Publiczne profile są dostępne dla odbiorców Internetu i mogą być indeksowane przez wyszukiwarki. Zmiana lub usunięcie informacji w naszym serwisie nie powoduje natychmiastowego odświeżenia wszystkich kopii w innych serwisach. Gdy RODO wymaga poinformowania innych administratorów o usunięciu danych, podejmujemy odpowiednie działania przewidziane tymi przepisami.
6. Cookies i pamięć przeglądarki
Przeglądanie publicznego katalogu, poradnika i korzystanie z wyszukiwarki nie wymaga plików cookie do analityki, reklamy ani identyfikowania odwiedzającego. Nie zapisujemy w tym celu identyfikatorów w pamięci lokalnej lub sesyjnej przeglądarki.
Przy wejściu na stronę logowania panelu administracyjnego WordPress może zapisać techniczny plik wordpress_test_cookie, służący do sprawdzenia obsługi cookies. Po zalogowaniu osób upoważnionych używane są pliki uwierzytelniania i ustawień panelu. Są potrzebne do bezpiecznego logowania i pracy administratorów. Publiczne konta dla odwiedzających nie są dostępne.
Ustawieniami cookies możesz zarządzać w przeglądarce, w tym je usuwać i blokować. Zablokowanie technicznych cookies może uniemożliwić logowanie do panelu; nie jest potrzebna zgoda na reklamowe cookies, ponieważ obecna wersja serwisu ich nie stosuje.
7. Odbiorcy danych, poczta i połączenia z innymi serwisami
Strona działa na własnej infrastrukturze administratora. Do niepublicznych danych mają dostęp osoby upoważnione do obsługi serwisu, korespondencji i bezpieczeństwa. Dane mogą zostać udostępnione uprawnionym organom, jeśli wymagają tego przepisy, oraz osobom zapewniającym obsługę prawną lub techniczną, gdy jest to potrzebne w danej sprawie i w niezbędnym zakresie. Publiczne informacje z profili trafiają do odbiorców katalogu.
Adres kontaktowy działa w zwykłej usłudze Gmail. Dostawca poczty otrzymuje wiadomości i związane z nimi dane techniczne. Dla użytkowników w Europejskim Obszarze Gospodarczym Google wskazuje jako administratora danych w zakresie opisanym we własnej polityce Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Informacje o przetwarzaniu przez Google zawiera Polityka prywatności Google.
W związku z obsługą poczty dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych. Google opisuje stosowanie decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony, udział Google LLC w EU–US Data Privacy Framework oraz standardowe klauzule umowne tam, gdzie są wymagane. Informacje o tych mechanizmach i możliwości uzyskania kopii klauzul udostępnia w zasadach przesyłania danych. Opis ten dotyczy mechanizmów deklarowanych przez Google; nie oznacza korzystania przez nas z Google Workspace ani zawarcia odrębnej umowy właściwej dla tej usługi.
Odnośnik e-mail otwiera Twój program pocztowy. Odnośniki do urzędów lub stron placówek prowadzą do zewnętrznych serwisów. Po ich otwarciu przetwarzanie danych połączenia odbywa się według zasad właściwego dostawcy. Kontakt telefoniczny z placówką również odbywa się bezpośrednio, poza systemem zgłoszeń Gdzie Opieka.
8. Jak długo przechowujemy dane
- Dane placówek: przez okres potrzebny do prowadzenia katalogu w opisanym zakresie. Przy aktualizacji źródła, potwierdzonym zgłoszeniu zmiany, uzasadnionym sprzeciwie lub ustaniu celu publikacji odpowiednio aktualizujemy, ograniczamy albo usuwamy dane. Materiały źródłowe i zapis dokonanych zmian zachowujemy w zakresie potrzebnym do wykazania pochodzenia informacji, rozpatrzenia zgłoszenia lub obrony roszczeń.
- Korespondencja: do wyjaśnienia sprawy, a następnie tylko tak długo, jak potrzebne jest udokumentowanie odpowiedzi, zmiany danych, wykonania obowiązku prawnego lub konkretnego roszczenia. Bierzemy pod uwagę charakter sprawy, możliwość powrotu do niej oraz właściwy termin przedawnienia; nie zachowujemy wszystkich wiadomości bezterminowo wyłącznie dlatego, że zostały do nas wysłane.
- Logi techniczne: w ograniczonej puli rotowanych plików, do nadpisania przez nowsze zapisy. Okres zależy od ruchu i liczby zdarzeń, a nie od stałej liczby dni. Zdarzenia wyodrębnione do wyjaśnienia incydentu możemy zachować do jego zamknięcia i przez okres niezbędny do ochrony związanych z nim roszczeń.
- Kopie zapasowe: w chronionym archiwum służącym odtworzeniu serwisu po awarii. Nie są używane do bieżącego kontaktu, wyszukiwania ani ponownego publikowania usuniętych danych. Ich przydatność sprawdzamy nie rzadziej niż co trzy miesiące. O dalszym przechowaniu lub usunięciu decyduje możliwość skutecznego odtworzenia serwisu, dostępność sprawdzonej nowszej kopii, zakres zmian i ewentualna potrzeba zachowania dowodu w konkretnej sprawie. Kopie nie mają automatycznego terminu usunięcia: po takim przeglądzie administrator usuwa te, które nie są już potrzebne. Przy odtworzeniu serwisu uwzględniamy wykonane wcześniej sprostowania, ograniczenia i usunięcia danych, aby nie przywrócić ich do bieżącej publikacji.
9. Twoje prawa
W granicach przewidzianych RODO możesz żądać dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii, sprostowania nieprawidłowych danych, ich usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie. Dotyczy to również danych osoby fizycznej w publicznym profilu placówki. Po otrzymaniu sprzeciwu nie kontynuujemy takiego przetwarzania, chyba że wykażemy ważne prawnie uzasadnione podstawy nadrzędne wobec Twoich interesów, praw i wolności albo podstawy do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Prawo do przenoszenia danych dotyczy przetwarzania zautomatyzowanego na podstawie zgody lub umowy, zgodnie z art. 20 RODO. Opisane w tej polityce przetwarzanie na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lub obowiązku prawnego nie jest objęte tym prawem.
Wniosek możesz przesłać na kahl.dominika@gmail.com lub listownie na adres administratora. Nie musisz korzystać z formularza ani podawać powodu żądania dostępu. Jeżeli mamy uzasadnione wątpliwości co do tożsamości osoby składającej wniosek, możemy poprosić o dodatkowe informacje potrzebne do jej potwierdzenia, w proporcjonalnym zakresie.
Informacji o działaniach podjętych w związku z wnioskiem udzielamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca. Jeśli skomplikowany charakter sprawy lub liczba żądań uzasadnia przedłużenie o kolejne dwa miesiące, poinformujemy Cię o tym i o przyczynie w pierwszym miesiącu.
Jeżeli uważasz, że przetwarzanie narusza RODO, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa. Sposoby wniesienia skargi i aktualne informacje znajdziesz na oficjalnej stronie UODO. Wcześniejszy kontakt z nami nie jest warunkiem skorzystania z prawa do skargi.
10. Zmiany polityki
Datę obowiązywania aktualnej wersji podajemy na początku strony. Zmianę celów lub istotnych zasad przetwarzania poprzedzimy odpowiednią informacją dla osób, których dane dotyczą. Bieżący zakres usług opisują także Regulamin i strona O serwisie.