Wersja 1.0 · obowiązuje od 3 listopada 2026 r.
Regulamin opisuje korzystanie z bezpłatnego katalogu placówek i poradnika dostępnych pod adresem gdzieopieka.pl. Możesz zachować jego treść przez zapisanie lub wydrukowanie tej strony. Na końcu znajduje się również odnośnik do samodzielnej wersji HTML.
Usługodawcą i operatorem Gdzie Opieka jest Online Concept Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, Rynek 60/2, 50-116 Wrocław, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0001118303, NIP 8971940715, REGON 529229368.
Rejestr prowadzi: Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. Kapitał zakładowy: 5 000,00 zł.
Kontakt dotyczący serwisu, reklamacji i korekt: kahl.dominika@gmail.com. Możesz również napisać na podany adres siedziby.
W obecnej wersji serwisu możesz:
Korzystanie z tych funkcji jest bezpłatne i nie wymaga założenia konta. Operator nie pobiera przez serwis opłat za przeglądanie katalogu ani nie zawiera w imieniu użytkownika umów o opiekę. Umowę dotyczącą pobytu lub usług opiekuńczych zawiera się bezpośrednio z wybraną placówką.
Formularz przekazywania zgłoszeń do trzech domów opieki, publiczne dodawanie opinii, rezerwacje i płatności nie są obecnie dostępne. Ich ewentualne uruchomienie wymaga wcześniejszego opisania zasad i przetwarzania danych. Samo opublikowanie niniejszego regulaminu nie uruchamia takich usług.
Umowa o bezpłatne udostępnienie treści lub wyniku wyszukiwania zostaje zawarta na żądanie użytkownika, z chwilą wyświetlenia odpowiedniej strony lub użycia funkcji serwisu. Obejmuje zakres wybranej w ten sposób usługi. Regulamin jest stale udostępniany bezpłatnie w stopce serwisu.
Możesz w każdej chwili zakończyć korzystanie przez zamknięcie strony lub opuszczenie serwisu, bez opłat i okresu wypowiedzenia. Wysłanie korespondencji rozpoczyna obsługę wskazanej sprawy; możesz poprosić o zakończenie tej obsługi. Nie ogranicza to obowiązków operatora dotyczących reklamacji, praw osób ani zachowania dokumentacji, jeżeli jest potrzebna na właściwej podstawie.
Do przeglądania i podstawowego wyszukiwania potrzebne są dostęp do internetu oraz aktualna przeglądarka obsługująca HTML i połączenia HTTPS. JavaScript może wspierać działanie interfejsu, ale podstawowe przeglądanie katalogu i wyszukiwanie nie wymagają jego włączenia. Kontakt e-mail wymaga możliwości wysłania wiadomości z własnej skrzynki.
Publiczny katalog nie wymaga zgody na marketingowe lub analityczne cookies. Zasady pamięci przeglądarki i funkcji administracyjnych opisuje polityka prywatności.
Typowe zagrożenia związane z internetem obejmują podszywanie się pod nadawców, złośliwe odnośniki, przechwycenie dostępu do skrzynki i złośliwe oprogramowanie. Sprawdzaj adres domeny i połączenie HTTPS, aktualizuj przeglądarkę oraz zachowuj ostrożność przy załącznikach i wiadomościach od nieznanych osób. Operator nie prosi w publicznym katalogu o hasła, numer PESEL ani dokumentację medyczną.
Serwis może wymagać prac utrzymaniowych. W razie problemów z dostępem lub nieprawidłowym działaniem skorzystaj z kontaktu opisanego w punkcie 7.
Korzystaj z serwisu zgodnie z prawem i przeznaczeniem jego funkcji. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszanie praw innych osób, przesyłanie złośliwego oprogramowania oraz celowe zakłócanie działania serwisu lub jego zabezpieczeń.
W korespondencji dotyczącej korekty wystarczy wskazać profil placówki, informację do zmiany i aktualne źródło. Jeśli reprezentujesz placówkę, zaznacz to. Nie przesyłaj danych mieszkańców, dokumentacji medycznej, numerów PESEL ani kopii dokumentów tożsamości. Operator może poprosić o niezbędne wyjaśnienie zgłoszenia, z zachowaniem ograniczenia zakresu danych.
Zgłoszona korekta jest sprawdzana przed zmianą profilu. Samo wysłanie wiadomości nie powoduje automatycznej publikacji jej treści ani powstania konta użytkownika.
Przy profilach pokazujemy źródła, stan dokumentu i datę odczytu. Zakres obecnej bazy opisujemy na stronie Jak sprawdzamy dane. Rejestry i informacje placówek mogą zmieniać się po wskazanej dacie.
Oznaczenie „Wpis w rejestrze” potwierdza obecność placówki w podanym źródle. Nie jest certyfikatem jakości opieki ani wynikiem wizyty operatora w placówce. Liczba miejsc wskazana w rejestrze nie jest liczbą aktualnie wolnych miejsc. Cenę, dostępność, personel, zakres opieki i warunki przyjęcia potwierdź bezpośrednio w placówce.
Katalog jest uporządkowany alfabetycznie. Obecna wersja nie zawiera płatnych wyróżnień ani rankingu jakości. Publikacja profilu nie oznacza współpracy handlowej operatora z placówką.
Poradnik ma charakter ogólny i pomaga przygotować pytania oraz porównać możliwości. Indywidualne potrzeby zdrowotne omów z lekarzem lub osobą prowadzącą opiekę. Treści serwisu nie zastępują indywidualnej porady medycznej, prawnej ani podatkowej.
Operator odpowiada za własne działania i udostępniane usługi na zasadach wynikających z prawa. Powyższe informacje o zakresie danych nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć zgodnie z obowiązującymi przepisami, ani praw konsumenta.
Reklamację działania serwisu możesz przesłać na kahl.dominika@gmail.com albo pisemnie na adres operatora. Opisz problem i oczekiwany sposób jego rozwiązania, podaj adres strony, jeśli dotyczy, oraz kontakt umożliwiający odpowiedź. Nie wymagamy numeru PESEL ani dokumentacji medycznej.
Operator udziela odpowiedzi na reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania, na adres e-mail lub adres korespondencyjny wskazany przez zgłaszającego. Jeżeli do sprawy mają zastosowanie przepisy przewidujące określone skutki braku odpowiedzi, zachowują one zastosowanie. Regulamin nie ogranicza korzystania ze środków ochrony przewidzianych prawem.
Poprawki do danych placówek możesz zgłaszać w ten sam sposób. Wniosek dotyczący danych osobowych rozpatrujemy zgodnie z terminami i zasadami opisanymi w polityce prywatności; termin reklamacji nie zastępuje terminów wynikających z RODO.
Informacje o administratorze danych, celach przetwarzania, źródłach danych katalogowych, odbiorcach, okresach przechowywania i prawach osób znajdziesz w polityce prywatności.
Odnośnik do urzędu lub placówki przenosi do zewnętrznego serwisu. Bezpośredni telefon lub wiadomość do placówki stanowią kontakt z tym podmiotem; zasady jego usług i przetwarzania danych ustalasz z nim bezpośrednio.
Z treści serwisu korzystaj z poszanowaniem obowiązujących przepisów, praw autorskich i licencji wskazanych przy źródłach. Regulamin nie ogranicza dozwolonego użytku ani uprawnień do korzystania z publicznych danych i materiałów na właściwych dla nich zasadach.
Data obowiązywania i numer wersji są wskazane na początku dokumentu. Zmiany zakresu usług, danych operatora lub przepisów mogą wymagać aktualizacji regulaminu. Nowa wersja jest publikowana z datą obowiązywania i dotyczy korzystania po tej dacie, bez naruszania wcześniej nabytych praw. Aktualizacja nie zmienia automatycznie warunków umów zawartych bezpośrednio z placówkami.